Guia · Skype for Business
Alternativas ao Skype for Business para pequenas equipes
O Skype for Business acabou: o Skype for Business Online foi desativado em 31 de julho de 2021,[1] e o Skype for Business Server 2015 e 2019 chegaram ao fim do suporte estendido em 14 de outubro de 2025.[2] O sucessor da própria Microsoft é o Microsoft Teams, e para pequenas empresas que precisam de ligações a Microsoft indica o Teams Essentials com o Teams Phone.[3] Fora da Microsoft, o Zoom Workplace Pro custa R$ 85,70 por usuário por mês no plano mensal,[4] os planos empresariais do Google Workspace permitem chamadas do Google Meet de 100 a 500 participantes conforme o plano,[5] e o RingCentral RingEX reúne ligações, SMS, videoconferências e fax em um só app.[6] O Skype for Business era um produto separado do Skype para consumidores, que a Microsoft desativou em 5 de maio de 2025.[3] Os preços são por usuário por mês, como publicados; conferi em 25 de outubro de 2026.
O After Skype é publicado com apoio da TwinPhone; a classificação segue meus critérios. Metodologia e transparência.
Nesta página
O Skype for Business em um minuto
- Online: desativado em 31 de julho de 2021; o serviço não pode mais ser acessado.[1]
- Server 2015 e 2019: sem suporte desde 14 de outubro de 2025; a Subscription Edition é a versão local que restou.[2]
- Caminho padrão: Microsoft Teams; pequenas empresas que precisam de ligações telefônicas usam o Teams Essentials com o Teams Phone.[3]
- Fora da Microsoft: Zoom Workplace, Google Workspace, RingCentral ou Webex na nuvem; Jitsi, Element ou Nextcloud Talk nos seus próprios servidores.
O que aconteceu com o Skype for Business
O Skype for Business existia em duas formas, um serviço na nuvem dentro do Microsoft 365 e um servidor local, e as duas chegaram ao fim. As datas abaixo vêm das páginas de ciclo de vida da Microsoft no Microsoft Learn.
Skype for Business Online (desativado em 31 de julho de 2021)
A Microsoft anunciou a desativação em 30 de julho de 2019 e desativou o Skype for Business Online em 31 de julho de 2021; depois dessa data o serviço não pode mais ser acessado.[1] As integrações acabaram com ele, inclusive provedores externos de audioconferência, o Cloud Connector Edition e configurações de voz híbrida, e os usuários online passaram para o modo Somente Teams.[1]
Skype for Business Server 2015 e 2019 (fim do suporte em 14 de outubro de 2025)
O Skype for Business Server 2019 foi lançado em 22 de outubro de 2018, saiu do suporte padrão em janeiro de 2024 e chegou ao fim do suporte estendido em 14 de outubro de 2025, a mesma data final do Server 2015.[2] Depois dessa data a Microsoft não lança mais atualizações de segurança para nenhuma das duas versões.
O sucessor local da Microsoft é o Skype for Business Server Subscription Edition. Segundo a nota de ciclo de vida da Microsoft, ele só pode ser instalado como atualização local do Skype for Business Server 2019, então um servidor novo de Subscription Edition parte do código de 2019 e recebe as atualizações.[2]
Skype for Business x Skype para consumidores
Eram produtos diferentes. O Skype para consumidores, o app grátis com crédito do Skype e números do Skype, foi desativado em 5 de maio de 2025, e a Microsoft diz que o Skype for Business não foi afetado por essa desativação.[3] A desativação do Online em 2021 também não mexeu no Skype para consumidores.[1] Se você usava o Skype para consumidores no trabalho, leia sobre o fim do Skype para consumidores; para uso pessoal, veja as alternativas ao Skype para uso pessoal.
Alternativas ao Skype for Business comparadas
| Opção | Preço por usuário / mês | Reuniões | Sistema telefônico | Local (on-premises) |
|---|---|---|---|---|
| Microsoft Teams Essentials | R$ 20,18 no lançamento, dezembro de 2021.¹ | Até 300 pessoas, até 30 horas.[7] | Teams Phone, como adicional.[3] | Não |
| Zoom Workplace Pro | R$ 85,70 mensal, R$ 71,43 anual.[4] | Plano grátis Basic: 100 pessoas, 40 minutos.[4] | Zoom Phone US & Canada Unlimited a partir de R$ 80,71 (anual).[8] | Não |
| Google Workspace | —² | Meet: 100 (Starter), 150 (Standard), 500 (Plus) participantes.[5] | Não faz parte dos planos comparados aqui. | Não |
| RingCentral RingEX | — | Videoconferências incluídas.[6] | Sim: ligações, SMS e fax; mais de 100 países atendidos.[6] | Não |
| Webex | Plano grátis; Enterprise sob consulta.[9] | Grátis: 100 participantes, 40 minutos; Enterprise: até 1.000.[9] | — | Não |
| Jitsi Meet | Grátis (código aberto).[10] | Videoconferências; sem conta no meet.jit.si.[10] | — | Sim, auto-hospedado.[10] |
| Element (Matrix) | — | Chamadas com criptografia de ponta a ponta.[11] | — | Sim, inclusive em redes isoladas.[11] |
| Nextcloud Talk | Orçamento sob consulta.[12] | Chamadas com criptografia de ponta a ponta.[12] | Ponte SIP para entrar por telefone.[12] | Sim, auto-hospedado.[12] |
- ¹ Preço de lançamento segundo o anúncio da Microsoft de 1 de dezembro de 2021.[7] Não consegui carregar a página de preços atual do Teams Essentials da Microsoft em 25 de outubro de 2026, então confira o preço lá antes de comprar.
- ² A página de preços do Google mostrava preços em moeda local para a minha localização, não preços para contas dos EUA, então nenhum preço é informado aqui.
Convertido de US$ pela cotação de 25 de out. de 2026; preços conforme publicados para contas dos EUA.
De onde partem os três grandes
-
O substituto do Skype da Microsoft
Grátis para contas pessoais; empresas sobem para o Teams Essentials e o Teams Phone.[3]
Grátis
-
Reuniões em grupo agendadas
Workplace Pro a partir de R$ 71,43 por usuário por mês no plano anual.[4]
Grátis; Pro R$ 85,70/mês
-
Videochamadas no navegador
Os planos empresariais elevam o Meet para 100 a 500 participantes, conforme o plano.[5]
Grátis; planos pagos
Convertido de US$ pela cotação de 25 de out. de 2026; preços conforme publicados para contas dos EUA.
Microsoft Teams Essentials e Teams Phone
Para a maioria dos ex-clientes do Skype for Business, o Teams é o caminho de atualização padrão: as próprias orientações da Microsoft levaram os usuários do Skype for Business Online ao modo Somente Teams, e os usuários do Skype for Business Server local podem usar os dois lado a lado em modos de coexistência até migrarem.[1]
O Teams Essentials é o plano independente do Teams da Microsoft para pequenas empresas. No lançamento, a Microsoft o precificou em R$ 20,18 por usuário por mês, com reuniões em grupo de até 300 pessoas e até 30 horas e 10 GB de armazenamento de arquivos por usuário.[7] A página da Microsoft sobre o fim do Skype diz que a versão gratuita do Teams não tem planos de chamadas pagos e indica às empresas que precisam de ligações o Teams Essentials com o Teams Phone.[3]
O Teams Phone é o que substitui a parte de Enterprise Voice do Skype for Business: números de telefone e ligações para fixos e celulares dentro do Teams. Não consegui ler o preço atual desse adicional no site da Microsoft, então esta página não cita nenhum. O lado pessoal da história, o que o Teams (grátis) mantém e abandona para usuários domésticos, está em Skype x Microsoft Teams para uso pessoal.
Zoom Workplace e Zoom Phone
O Zoom Workplace é a alternativa na nuvem mais próxima para equipes que nunca usaram o Microsoft 365. O plano grátis Basic encerra reuniões aos 40 minutos, com até 100 participantes; o Zoom Workplace Pro custa R$ 85,70 por usuário por mês no plano mensal, ou R$ 71,43 no anual.[4]
O Zoom Phone acrescenta o sistema telefônico. O plano US & Canada Unlimited custa R$ 90,80 por usuário por mês no plano mensal ou R$ 80,71 no anual, e inclui um número de telefone.[8] A comparação recurso por recurso, reuniões, chat e histórico, está em Zoom x Skype for Business.
Google Workspace (Meet e Chat)
O Google Workspace junta as videoconferências do Google Meet e o Google Chat com Gmail, Drive e Docs, então serve para equipes que já trabalham com contas do Google. O limite de participantes do Meet sobe com o plano: 100 no Business Starter, 150 no Business Standard e 500 no Business Plus.[5] A página do Meet do Google diz que os planos pagos chegam a 1.000 participantes e a chamadas em grupo de até 24 horas.[13]
A página de preços do Google só me mostrou preços em moeda local, não preços para contas dos EUA, então não posso informar preços americanos aqui; consulte a página a partir da sua própria conta.[5]
RingCentral, Webex e outras suítes UCaaS
As suítes de comunicações unificadas (UCaaS) são o mais parecido com o que o Skype for Business com Enterprise Voice fazia: um único app para ligações, chat e reuniões. O RingEX da RingCentral reúne ligações, SMS, videoconferências e fax em um só app, e a RingCentral diz atender mais de 100 países.[6] Os preços por usuário ficam atrás de um seletor de planos, então não consegui lê-los.
O Webex da Cisco tem um plano grátis com reuniões de até 40 minutos e 100 participantes, e um plano Enterprise para até 1.000 participantes, com preço sob consulta.[9]
Opções auto-hospedadas e de código aberto
Organizações que usavam o Skype for Business Server por controle ou conformidade podem manter as comunicações nos próprios servidores com software de código aberto.
- Jitsi Meet. Um projeto de videoconferência 100% de código aberto: grátis no meet.jit.si sem conta, com um servidor para baixar e rodar sua própria instância.[10]
- Element (Matrix). Mensagens e chamadas baseadas no padrão aberto e descentralizado Matrix, com criptografia de ponta a ponta, e implantações auto-hospedadas e em redes isoladas para governos e empresas.[11]
- Nextcloud Talk. Um serviço de áudio, vídeo e chat totalmente auto-hospedado, local e 100% de código aberto, com chamadas criptografadas de ponta a ponta; uma ponte SIP permite entrar por telefone, o que exige o Talk High Performance Backend.[12]
Auto-hospedar passa o trabalho para a sua equipe de TI: servidores, atualizações, relays TURN para chamadas atrás de firewalls e suporte. Para equipes que só precisam de reuniões sem administrar nada, os apps de videoconferência hospedados são mais simples.
Lista de migração para TI
Seja qual for a plataforma escolhida, uma migração do Skype for Business segue a mesma ordem. Comece cedo: um servidor sem suporte desde 14 de outubro de 2025 não recebe mais correções de segurança.[2]
- Inventário. Liste usuários, salas de reunião, audioconferência, números de telefone, filas de chamadas, atendedores automáticos e todos os sistemas integrados ao Skype for Business.
- Escolha o destino e o plano de coexistência. No caso do Teams, decida quanto tempo os usuários ficam em modo de coexistência com o Skype for Business Server antes de passar para Somente Teams.[1]
- Números. Porte os números da empresa pela operadora ou pelo sistema telefônico do novo provedor, e planeje a data da virada para que nenhuma ligação caia.
- Salas de reunião e aparelhos. Verifique se os sistemas de sala e os telefones de mesa são certificados para a nova plataforma, ou reserve verba para trocá-los.
- Conformidade. Exporte ou arquive os registros de chat e chamadas que precisa guardar, e configure as políticas de retenção na nova plataforma antes da migração dos usuários.
- Treinamento e virada. Migre primeiro um grupo piloto, treine os usuários em reuniões, chat e ligações, depois mude todo mundo e desative os servidores antigos.
Perguntas frequentes sobre o Skype for Business
O Skype for Business ainda está disponível?
O que uma pequena empresa deve usar no lugar do Skype?
O que substituiu o Skype for Business?
Qual a diferença entre o Skype e o Skype for Business?
Ainda posso rodar o Skype for Business Server?
Quanto custa o Microsoft Teams Essentials?
A Microsoft lançou o Teams Essentials em dezembro de 2021 a R$ 20,18 por usuário por mês, com reuniões de até 300 pessoas por até 30 horas.[7] Não consegui carregar a página de preços atual da Microsoft em 25 de outubro de 2026, então confirme lá o preço de hoje.
Existe uma alternativa de código aberto ao Skype for Business?
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Fontes
- Microsoft Learn: Skype for Business Online retirement. Acesso em 25 de outubro de 2026.
- Microsoft Learn: Skype for Business Server 2019 lifecycle. Acesso em 25 de outubro de 2026.
- Microsoft Support: Skype is retiring in May 2025: What you need to know (sem data de atualização visível). Acesso em 25 de outubro de 2026.
- Zoom: Plans and pricing. Acesso em 25 de outubro de 2026.
- Google Workspace: Compare Flexible Pricing Plan Options. Acesso em 25 de outubro de 2026.
- RingCentral: RingEX. Acesso em 25 de outubro de 2026.
- Microsoft 365 Blog: New Microsoft Teams Essentials is built for small businesses (1 de dezembro de 2021). Acesso em 25 de outubro de 2026.
- Zoom: Zoom Phone pricing. Acesso em 25 de outubro de 2026.
- Webex by Cisco: Webex pricing (United States). Acesso em 25 de outubro de 2026.
- Jitsi: Jitsi Meet. Acesso em 17 de outubro de 2026.
- Element: Element: secure communications built on Matrix. Acesso em 25 de outubro de 2026.
- Nextcloud: Nextcloud Talk. Acesso em 25 de outubro de 2026.
- Google Workspace: Google Meet. Acesso em 25 de outubro de 2026.
Gladstone Walters
Editor, After Skype
Sou Gladstone Walters e moro no Reino Unido. Escrevo e mantenho os guias do After Skype. Todo preço, limite e data aqui vem das páginas de preços, ajuda ou tarifas do próprio fornecedor; anoto o dia em que li cada uma e coloco um traço sempre que não consigo verificar um número. A TwinPhone apoia este site, por isso a avalio pelos mesmos critérios que qualquer outro app e listo seus pontos fracos ao lado dos pontos fortes.
Gladstone no Trustpilot (abre em nova aba)Revisado e atualizado em · Próxima revisão: janeiro de 2027 · Página do autor · Metodologia